Como trabalhamos
A nossa experiência de cliente, em cinco etapas.
Bem-vindo à Discover Surfaces! Oferecemos o que há de mais novo em superfícies, incluindo pedras naturais exóticas, quartzo e superfícies ultracompactas, e já concluímos milhares de obras.
Quando você nos visita, pode ver a nossa variedade de materiais e opções de design. A nossa equipe experiente acompanha você em todo o processo, do início ao fim, com um objetivo: tornar toda a experiência simples e sem estresse.
Orçamento residencial em
24 horas
Depois que você escolhe os materiais, o nosso departamento de orçamentos prepara a sua cotação. Projetos comerciais: 3 a 7 dias.
Etapa 1
Seleção
No nosso showroom
Tudo começa pela seleção. Agende um horário no nosso showroom para vir conhecer as opções de bancada.
Com a ajuda da nossa equipe de atendimento, guiamos você até o material certo: as cores e estilos que você procura, o tipo de cuba que você quer e o acabamento de borda que melhor combina com o seu projeto.
O que trazer para aproveitar ao máximo a sua seleção
- Amostras de tinta
- Amostras dos armários
- Amostras de revestimento
- Planta ou medidas aproximadas
- Fotos de inspiração
Etapa 2
Orçamento
Residencial 24 h · Comercial 3 a 7 dias
Depois que você escolhe os materiais, o nosso departamento de orçamentos pega as suas escolhas e a sua planta para criar o primeiro orçamento. Trabalhamos com você, com o seu empreiteiro ou com a sua loja de cozinhas para montar um orçamento do seu projeto que cubra todos os pontos importantes.
Mandamos os orçamentos residenciais em 24 horas e os comerciais em 3 a 7 dias para o processo andar rápido. Depois que o orçamento é aprovado, reservamos os seus materiais para a produção e começamos o agendamento.
O que influencia o seu orçamento
- Qualidade do material
- Opções de backsplash
- Recortes para cuba, cooktop ou tomadas
- Escolha da cuba
- Escolha do acabamento de borda
- Tamanho do projeto
Etapa 3
Medição
Ligamos no dia útil anterior
Com a aprovação final, marcamos uma data para medir as suas superfícies. Chamamos esse processo de gabarito (templating). Você escolhe a data que for melhor e a nossa equipe liga no dia útil anterior com a janela de chegada.
Os nossos técnicos especializados vão até a sua casa ou espaço comercial para medir com precisão as suas novas bancadas. Eles também revisam a escolha da cuba e da borda e definem se haverá emendas ou peças grandes no seu projeto.
Opcional: gabarito sobre a chapa (trace template)
Podemos colocar o seu desenho exato sobre fotos das suas chapas reais, para você ver onde vai cair o desenho da pedra. É recomendado para materiais com desenhos ou veios grandes. Fale com a gente se achar que é o ideal para você.
Etapa 4
Fabricação
Tecnologia de ponta
Com a medição detalhada das suas bancadas, o gabarito é digitalizado e são feitos os ajustes necessários no orçamento inicial. Revisamos qualquer mudança com você ou com o seu empreiteiro antes de cortar o material que você escolheu.
Com as nossas máquinas avançadas e a nossa equipe especializada, cortamos as suas bancadas com muito detalhe e precisão. Depois do corte, o material recebe acabamento de borda, polimento e controle de qualidade antes de seguir para a sua casa.
Etapa 5
Instalação
No horário combinado
Chegou o dia que você estava esperando! A nossa equipe de instalação, muito experiente, chega à sua casa no horário combinado para instalar as bancadas com segurança e explicar as informações importantes sobre o cuidado com a sua nova superfície.
A nossa promessa
100% de satisfação do cliente.
Na Discover Surfaces temos orgulho da satisfação total dos nossos clientes. Queremos que cada cliente receba toda a nossa atenção e que a nossa equipe ajude a tornar o seu projeto realidade.
Antes do dia da instalação
A sua checklist de preparação
Marque os itens conforme for resolvendo. O seu progresso fica salvo neste aparelho.
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Depois da instalação
- Tire qualquer dúvida sobre a sua nova superfície com os nossos instaladores antes de eles saírem.
- Siga as orientações de cuidado que eles passam para você.
- Deixe o guia de cuidados da sua pedra à mão.
Pronto para a primeira etapa?
Agende uma visita ao showroom ou mande a sua planta. Orçamento residencial em 24 horas; comercial em 3 a 7 dias.