Privacidad y accesibilidad

Qué datos recopilamos

• Formulario de presupuesto: nombre, teléfono, email, ciudad o código postal, detalles del proyecto, plazo, forma de contacto preferida, un enlace opcional al diseño de cocina y hasta 5 fotos que decida adjuntar.
• WhatsApp, mensaje de texto o teléfono: lo que decida contarnos en la conversación.
• Presupuesto por ambiente: los ambientes, piedras y medidas que ingresa, si el proyecto es residencial o comercial, las fotos que adjunte, el nombre de su empresa si lo indica, más su nombre, email, teléfono y dirección de la obra.
• Usuario de cliente: su email y una contraseña, guardada cifrada por nuestro proveedor de acceso (Supabase). No podemos ver su contraseña.
• Visitas al showroom y obras: los datos necesarios para medir, fabricar, instalar y facturar.

Cómo los usamos

• Para preparar su presupuesto y contactarle sobre él.
• Para agendar la medición y la instalación y atenderle después de la obra.
• Para guardar los registros exigidos para facturación, garantía e impuestos.

Nunca usamos sus datos para publicidad no relacionada sin pedir permiso antes.

Quién los ve

Solo nuestro equipo. Los pedidos de presupuesto llegan a nuestro correo a través de un proveedor de email, y los pedidos por ambiente también se guardan en nuestro proveedor de base de datos (Supabase); ambos actúan en nuestro nombre. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales.

Podemos divulgar información si la ley lo exige.

Cookies y contenido de terceros

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de análisis. Su navegador guarda pequeñas preferencias en su propio dispositivo (por ejemplo, las marcas de la lista de preparación); nunca salen de su dispositivo.

El mapa del showroom es de Google Maps. Al cargarse, Google puede guardar sus propias cookies según la política de privacidad de Google. Los mensajes por WhatsApp siguen los términos de WhatsApp.

Cuánto tiempo los guardamos y sus opciones

Los pedidos de presupuesto que no se convierten en obra se eliminan en un plazo de 24 meses. Los registros de obra se guardan el tiempo que la ley exige para facturación y garantía.

Puede pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar sus datos, o que dejemos de contactarle.

Seguridad

El sitio funciona solo con HTTPS, el formulario acepta solo archivos de imagen y limita los envíos repetidos, y el acceso a los pedidos está restringido a nuestro equipo.

Menores

Este sitio está pensado para adultos que planifican un proyecto residencial o comercial. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años.

Declaración de accesibilidad

Queremos que todas las personas puedan usar este sitio. Está hecho para seguir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 nivel AA: navegación por teclado, foco visible, texto alternativo en las imágenes, contraste de color suficiente y soporte para movimiento reducido.

Si algo del sitio le resulta difícil de usar, llámenos o escríbanos: le ayudamos directamente y corregimos el problema.